Pour la présidente de la caisse régionale, Marie- Ange Dubost, « 2018 aura été une bonne année ». Le nombre de sociétaires en hausse, 289 474, marque un tournant après quelques années de stagnation et des difficultés à renouveler le sociétariat. L’année est positive en termes de résultats nets et de chiffre d’affaires pour Groupama Centre Manche. Elle est considérée comme standard en termes de sinistralité, bien que de fortes intempéries aient touché la région en fin mai et début juin 2018. Si 4 000 sinistres ont pu être enregistrés sur cette courte période, la présidente salue « la forte mobilisation mise en place sur le terrain par les équipes et les élus ».

AGENCE MOBILE

La proximité et la qualité de service ont été deux leitmotivs très présents lors de l’assemblée générale à Deauville, vendredi 19 avril. L’agence mobile présentée après la réunion, témoigne de la volonté d’aller au contact de sociétaires et d’habitants dans des zones reculées, « là où nous n’avons pas d’agences ». Le projet a émané d’une réflexion interne sur la manière de dynamiser les actions de proximité de l’assureur mutualiste. Ce bureau itinérant de 7 mètres de long a été pensé et aménagé commeune agence traditionnelle, avec sa salle d’attente, ses conseillers dédiés et tous les équipements nécessaires. L’agence mobile se lancera sur les routes de l’Eure à partir de septembre. Le parcours est encore à l’étude. Si elle démontre son efficacité, l’expérience sera reproduite dans les autres départements.

TRAVAUX ET RÉNOVATIONS

Concernant les bâtiments, les travaux du centre opérationnel du Mans se poursuivent. Presque 400 salariés y travaillent. Un projet de végétalisation des espaces a été présenté au cours de l’assemblée générale, en plus de la rénovation progressive des agences commerciales. L’installation des fédérations départementales (Fédep) se poursuit également. Après l’inauguration de la cinquième Fédep dans la Calvados, les trois dernières sont en projet et devraient voir le jour dans les prochains mois : en Mayenne, dans l’Orne et dans la Manche. Dans ce département, la Fédep sera mise en place après le départ de l’équipe actuelle de l’ancienne tour Groupama à Saint-Lô. Le bâtiment, jugé trop grand, a été vendu à Saint-Lô Agglo. Un projet immobilier incluant des locaux modernes est en cours d’étude pour re loger les équipes manchoises.

DÉPARTS ET ARRIVÉES

Enfin, l’assemblée a été marquée par l’hommage rendu à trois présidents de fédérations départementales. Des films ont retracé leur parcours et loué leur engagement, souvent de longue date : Fabienne Ferey, du Calvados, remplacée par Stéphane Labarrière ; Dominique Monfilliatre, de l’Eure, remplacé par Dominique Aubin ; et la mayennaise Marie-Jeanne Rousière, remplacée par Michel Faucon.